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商场导向系统标识设计原则
商场导向标识系统是指展示商场功能区域空间结构的环境信息，包括导购图、标识、地面标线等。目前大部分商场的导向系统还处于简单识别阶段，只是在楼层入口处挂一个指示标志来标示楼层内的商品，在楼层内挂一些“出口”“卫生间”等简单的标志。这个引导系统不能说是站在顾客的角度为消费者设计的。
随着人们消费模式的改变，商场、超市越来越向综合性、超大型方向发展，消费者可以一站式购买所有商品。但由于这些大型商场的内部是一个相对独立的环境，顾客用来辨别方向和位置的参照物相对较少或不熟悉，如果标识设计导向系统不够完善，消费者很可能要花费更多的时间和人力去寻找目标位置。所以有时候我们发现消费者会问销售人员:卫生间在哪里，电梯在哪里等等。我们知道零售行业的竞争日趋激烈，创造人性化的购物环境逐渐成为管理层追求的管理目标。但不能说在一个楼层多、销售柜台杂的环境下，消费者很容易迷失的商场里，实现了这个概念。
设计一个完善的导向系统一般遵循以下原则:
准确性:标识信息应准确、完整，不允许误导用户或使用户的理解偏离实际位置。
简洁:标识要简单明了，让用户能够尽快准确地轻松理解信息。
连续性:在到达目标地点之前，要在每个路口或消费者容易迷路的地点连续做标识。虽然这是一种重复和延续的形式，但它加强了消费者的感知和记忆。
易读性:标识信息应醒目清晰，易于被用户识别。
一致性:同一类别或同一目标位置的标志应保持一致，包括颜色、字体、规格等表达方式，便于使用者识别。
兼容性:标志应符合国家或国际标准的规定，并尽量与人们已有的观念、一般认识和习惯相一致。
通过标识设计导向系统，我们发现一套完善的导向标识系统应该能够让消费者知道整个商场的结构布局，知道自己当时在整个商场中的位置，知道目标位置在哪里，知道可以走哪些路线到达那里，从而减轻用户的精神负荷，使消费者能够轻松地在商场购物。
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